KAINA

入金確認後、出荷まで4日~10日(土日祝日を除く)、 出荷からお届けまでに5日前後お時間を頂いております。 なお、配送状況につきましては発送後のメールに追跡サイトと追跡番号が記載されておりますので、 合わせてご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

弊社提携配送者は佐川急便となります。 佐川急便 追跡サイト：https://tracking.sagawa-sgx.com/sgx/trackeng.asp ※住所間違いや保管期間が過ぎて戻ってきた商品は、発送店から連絡が来た時点で当店に返送させて頂きます。

誠に恐れ入りますが、日時指定は承っておりません。

恐れ入りますが、ご購入後のキャンセルは原則承っておりません。 購入から1時間以内のキャンセルは承っておりますが、それ以降は発送手続きに入るためキャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。

恐れ入りますが、商品の破損・発注ミス以外のご返品は原則承っておりません。 ●不良品、発送ミスの場合 ・商品に損傷があった ・間違った商品が届いた 慎重に製作し、しっかりと検品をした上で発送していますが、万が一不良品がございましたら、着払いにてお送りください。 その際、当店まで必ずご連絡後にお送りください。 尚、下記の場合、交換返品はお受けできません。 ・事前連絡なくご返送された場合 ・お届けから3営業日以上経過した商品 ・一度でもご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品 ・お客様のもとで、ニオイ（香水・化粧・タバコ）の付着が生じた商品 ・付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品 ・商品タグを紛失された商品

返金の方法は下記の通りとなります。 ご指定の口座にお振込致しますので、下記情報を当店までお送りください。 銀行名 支店名 口座番号 名義人（カタカナ）

ご注文完了のメールは自動配信にて行っております。 お客様のメール設定により、届いていないか、 迷惑メールに振り分けられていないかをご確認いただきますよう、お願いいたします。 [email protected]からのメールを受け取れるよう設定される事をおすすめ致します。 「メールが届きません」とお問い合わせいただいた方には メッセージからお返事する場合がございますので、ご了承ください。

■お支払方法 ・クレジットカード ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・ドコモ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・楽天ペイ 支払時期 入金が確認出来次第の発送になります。 ※代引きには対応しておりませんので、コンビニ決済か翌月払いをご利用していただければ幸いです。

再入荷情報が気になる商品については、商品ページにある再入荷リクエストのご登録をお願い致します。 メールアドレスをご登録頂くだけで、ご希望商品の在庫が追加された際に当店からお知らせメールが配信されますので是非ご利用ください。 ※ドメイン設定されている方は@sores.jpの受信許可が必要です。

お問合せフォームよりご連絡いただいた場合は、3営業日以内にご返信させていただいております。 土日祝を含む休業日におけるカスタマー対応は行なっておりませんのでご了承ください。

現在ギフトラッピングの対応は行っておりません。 オリジナルのビニール袋に、ショップカードをお付けした形での簡易包装となります。 商品には価格が記載されておらず、納品書もおつけしてありません。

領収書発行の対応は行っておりません。 なお、ペーパーレス化を徹底しているため、納品書はお付けしておりません。 ご希望の方のみ電子納品書をお送り致しますので、その場合は注文時に備考欄へご記入いただきますようお願い致します。

当店商品は海外にて生産・仕入れを行なっているため、輸送上で箱がつぶれていることがございます。 また、日本の縫製技術・良品との判定も異なります。 その他にも配送時の折りシワ、糸の始末、毛の抜けがある場合が稀にございます。 これらは海外基準では不良品とみなされない事が多いため、気になる方は海外製品をオススメする事ができませんので、ご了承の上お買い求め頂けますようお願い申し上げます。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じることができませんのでご了承ください。 万が一商品に不良がありましたら、商品到着後3日以内に不良箇所写真をメールに添付の上ご連絡ください。 不良商品をご返送いただき、到着後良品と交換させて頂きます。 どのような場合でもご返金・ご返品対応は致しかねます。 但し、返品商品をご返送の場合で交換在庫が無い場合にはご返金対応をさせて頂きます。